Gestion des conflits et de leur composante émotionnelle
« Ne négocions jamais avec nos peurs, mais n’ayons jamais peur de négocier. »
John F. Kennedy
Objectifs pédagogiques
Comprendre et identifier les différents types de conflits
Comprendre et identifier les émotions en présence, les comportements engendrés et les besoins psychologiques sous jacents
Être capable d’utiliser la communication non-violente
Avoir des clés pour des relations interpersonnelles constructives
Méthodologie
Groupe d’environ 8 personnes.
Activités individuelles et collectives, études de cas
Communication non-violente
Public
Collaborateur, responsable d’équipe ou manager
Modalités
Présentiel
Possibilité d’adapter le format à du 100% digital
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter
Prérequis
Aucun
Contenu de la formation
Les mécanismes du conflit
Les sources de conflits
Les composantes émotionnelles du conflit
La boîte à outils de la gestion de conflits
Supports
Livret de formation et d’activités
Durée
2 jours consécutifs (15 heures)
Langues
Français et Anglais
Prix
En inter : 800€ / participant
En intra : Me consulter
Évaluation
Cas d’application
Questionnaire feedback
Vous souhaitez adapter le contenu pour une formation en intra ou organiser un atelier collectif sur une des thématiques abordées ?
Contactez-moi ou prenez rendez-vous !
Dates des prochaines sessions
Il n’y a actuellement aucune session prévue pour cette formation.
Prenons rendez-vous afin d'organiser une session sur mesure !